Die Motivstrukturanalyse (MSA) ist ein psychodiagnostisches Instrument, das zur Erfassung von individuellen Motiven, Einstellungen und Werthaltungen von Personen entwickelt wurde. Ziel der MSA ist es, ein tieferes Verständnis für die individuellen Antriebe und Beweggründe von Menschen zu erlangen. Dabei stehen insbesondere die unbewussten Motive im Vordergrund, die das Verhalten und Erleben einer Person beeinflussen. Die Motivstrukturanalyse basiert auf der Annahme, dass menschliches Verhalten durch bestimmte Grundmotive bestimmt wird. Diese Motive können sowohl bewusst als auch unbewusst sein. Sie sind das Ergebnis individueller Erfahrungen und sozialer Einflüsse und bilden die Kunst und Weise, wie Menschen auf ihre Umwelt reagieren.

Ozan Cekic, CEO der Agora Consulting Group beschäftigt sich schon seit Jahren mit der MotivStrukturAnalyse. Er berät mit seinem Team Unternehmen und arbeitet dort erfolgreich mit verschiedenen Ansätzen der Motivstrukturanalyse. Hier gelangen Sie zur Beratungsseite der Agora Consulting Group.

 

Motivstrukturanalyse (MSA)

Die Motivstrukturanalyse ist ein Instrument, um die individuellen Motive von Menschen zu erfassen und zu analysieren.

Definition der Motive: Die in der MSA erfassten Motive werden zunächst klar definiert, um Missverständnisse zu vermeiden. Sie betrachtet und bewertet 18 Grundmotive, die als Antriebsgrund des Menschen gelten.

Zum Beispiel:

• Leistung: Der Drang, sich mit anderen zu messen und überdurchschnittliche Ergebnisse zu erzielen.
• Macht: Das Bedürfnis, der Einfluss oder die Kontrolle über Personen oder Situationen zu haben.
• Anschluss: Das Bedürfnis nach sozialen Beziehungen und Zugehörigkeit.
• Sicherheit: Das Bedürfnis nach Schutz und Vermeidung von Risiken.
• Autonomie: Das Bedürfnis, unabhängig und selbstbestimmt zu handeln.
• Neugier: Das Bedürfnis, Neues zu entdecken und zu lernen.

Fragebogenerstellung: Auf der Grundlage dieser Definitionen werden spezifische Fragen entwickelt, um die Stärke und den Kontext jedes Motivs zu ermitteln. Jede Frage richtet sich danach, ob man die Informationen über ein oder mehrere Motive erhalten will.

Skalierung: Für jede Frage gibt es in der Regel eine Skala, mit der die Probanden ihre Zustimmung oder Ablehnung zu einer bestimmten Aussage angeben können. Dies ist eine Skala, bei der von 1 (Stimme überhaupt nicht zu) bis 5 (Stimme voll und ganz zu) gewählt wird.

Durchführung der Motivstrukturanalyse (MSA)

Auswahl der Probanden: Je nach Ziel der Studie werden bestimmte Teilnehmergruppen ausgewählt.

Fragebogenverteilung: Den ausgewählten Probanden wird der Fragebogen vorgelegt. Dies kann persönlich, online oder in Papierform geschehen.

Ausfüllen des Fragebogens: Die Probanden füllen den Fragebogen eigenständig aus. Es ist wichtig, dass sie ehrlich antworten und nicht versuchen, sozial erwünschte Antworten zu geben.

Auswertung der Daten: Die Antworten werden gesammelt und statistisch ausgewertet. Dabei können verschiedene Verfahren eingesetzt werden, um beispielsweise die Hauptmotivatoren einer Gruppe zu identifizieren oder Unterschiede zwischen verschiedenen Gruppen zu analysieren.

Interpretation und Anwendung: Basierend auf den Ergebnissen können verschiedene Maßnahmen oder Empfehlungen abgeleitet werden. Zum Beispiel können Unternehmen die Ergebnisse nutzen, um ihre Mitarbeiter besser zu motivieren oder Bildungseinrichtungen, um ihre Lehrpläne anzupassen.

Wissenschaftlicher Ansatz oder Hokuspokus?

Die Motivstrukturanalyse (MSA) ist eine Methode zur Erfassung von Motiven und Werten einer Person. Entwickelt wurde sie hauptsächlich in den 1980er Jahren von Heinz Schuler und seinen Mitarbeitern. Die MSA basiert auf der Annahme, dass Menschen in bestimmten Situationen typische Ziele verfolgen, bestimmte und Erwartungen und Befürchtungen haben, die durch ihre Motive und Werte bestimmt werden.

Die wissenschaftliche Begründung und Akzeptanz einer Methode hängt von mehreren Faktoren ab:

Theoretische Grundlage: Die MSA basiert auf anerkannten Theorien der Motivationspsychologie. Das bedeutet, dass sie nicht einfach aus dem Nichts geschaffen wurde, sondern auf vorausgehenden wissenschaftlichen Erkenntnissen aufgebaut.

Empirische Validierung: Für eine Methode ist es entscheidend, empirische Belege für seine Gültigkeit zu haben. Das bedeutet, dass die Methode tatsächlich das misst, was sie zu messen behauptet. Für die MSA gibt es eine Reihe von Studien, die ihre Gültigkeit und Zuverlässigkeit belegen.

Akzeptanz in der Gemeinschaft: Ein weiterer wichtiger Indikator für die wissenschaftliche Anerkennung einer Methode ist, ob sie von Experten in dem betreffenden Fachgebiet akzeptiert und verwendet wird. Die MSA wird in bestimmten Bereichen, wie der Personalentwicklung und -auswahl, verwendet.

Kritik und Weiterentwicklung: Keine Methode oder Theorie ist perfekt. Es ist wichtig, dass Forscher kritisch bleiben und Methoden ständig überprüfen und weiterentwickeln. Bei der Motivstrukturanalyse gibt es, wie bei vielen anderen Methoden auch, Kritikpunkte, aber das bedeutet nicht zwangsläufig, dass sie als „Hokuspokus“ abgetan werden sollten.

Motivstrukturanalyse-Experte Ozan Cekic erläutert diese Zusammenhänge mit seinen Erfahrungen aus der Praxis als MSA-Coach. Ozan Cekic ist Gründer und CEO der agora Group und nutzt MSA bei der Beratung und Restrukturierung von Wirtschaftsunternehmen.

Motivstrukturanalyse-Experte Ozan Cekic: „Die Motivstrukturanalyse basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen der Psychologie und analysiert die inneren Antriebskräfte der Beschäftigten. Mitarbeiter müssen im Unternehmen so eingesetzt werden, dass sie ihre Arbeit als erfüllend empfinden. Dann sind sie bereit, ihre Leistung zum Wohle des Unternehmens einzusetzen. Jeder Mensch hat eine intrinsische Motivation, die unter anderem in seiner Persönlichkeit begründet ist. Anhand eines Fragebogens werden 18 Grundmotive abgefragt und gemeinsam diskutiert. Dabei hat jedes Motiv mindestens zwei Ausprägungen, die komplementär im Menschen vorhanden sind. So beinhaltet das Machtmotiv einerseits das Ausüben von Macht und andererseits das Bedürfnis, geführt zu werden.

Wie stark jede Ausprägung vorhanden ist, ist nicht in Stein gemeißelt und kann sich je nach äußeren Umständen ändern. Die MSA-Analyse gibt darüber Aufschluss und ermöglicht es, die Motivation der Mitarbeiter einzuschätzen. Die Ergebnisse ermöglichen uns zu beurteilen, ob ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin an der richtigen Stelle im Unternehmen eingesetzt ist. Oft hilft es, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den richtigen Aufgaben zu betrauen, um die persönliche Motivation zu steigern. Das hilft dann nicht nur dem einzelnen Mitarbeiter, sondern auch dem gesamten Unternehmen. Es kann sein, dass ein Mitarbeiter aus der Buchhaltung im Vertrieb viel besser aufgehoben wäre. Wenn sich das Management darauf einlässt, wirkt sich die Veränderung positiv auf den Gesamterfolg des Unternehmens aus.“

Anwendungsbereiche

Die Motivstrukturanalyse (MSA) ist ein Instrument zur Erforschung menschlicher Motive und Bedürfnisse. Sie basieren auf der Annahme, dass menschliches Verhalten durch grundlegende Motive beeinflusst wird, die oft unbewusst sind, aber dennoch einen großen Einfluss auf Entscheidungen und Verhaltensweisen haben können. Nachfolgend werden einige Anwendungsbereiche der MSA detailliert beschrieben:

Persönlichkeitsdiagnostik

MSA kann verwendet werden, um das individuelle Motivprofil einer Person zu erstellen. Dies hilft, Stärken, Schwächen, Bedürfnisse und Präferenzen einer Person besser zu verstehen. Das Verständnis dieser Motive kann dazu beitragen, bessere Entscheidungen in Bezug auf Beziehungen, Karriere und andere Lebensbereiche zu treffen.

Karriereberatung und Personalentwicklung

Unternehmen können die Motivstrukturanalyse nutzen, um die besten Kandidaten für bestimmte Positionen zu identifizieren, basierend auf ihren individuellen Motiven und Bedürfnissen.

Die Motivstrukturanalyse kann auch dazu beitragen, Schulungs- und Entwicklungsprogramme zu erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind, wodurch ihre Zufriedenheit und Produktivität gesteigert werden kann. In der Karriereberatung kann MSA dazu verwendet werden, Einzelpersonen zu helfen, Karrierewege zu identifizieren, die am besten zu ihren inneren Motiven passen.

Klinische Psychologie und Therapie

Das Verständnis der zugrunde liegenden Motive eines Individuums kann Therapeuten helfen, die Ursachen bestimmter psychologischer Probleme zu identifizieren. MSA kann auch in der Behandlungsplanung eingesetzt werden, um Interventionen zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Motive des Patienten abgestimmt sind. Therapeuten können die Motivstrukturanalyse nutzen, um Patienten dabei zu helfen, unbewusste Konflikte oder Bedürfnisse zu erkennen und zu adressieren.

Forschung im Bereich der Motivationspsychologie

Wissenschaftler können die Motivstrukturanalyse nutzen, um Hypothesen über menschliches Verhalten aufzustellen oder um neue Theorien über menschliche Motive zu entwickeln. Es kann auch dazu beitragen den Zusammenhang zwischen Motiven und anderen psychologischen Variablen, wie z.B. Persönlichkeit, Emotionen oder kognitiven Prozessen, zu untersuchen.

Die Motivstrukturanalyse (MSA) ist ein vielseitiges Werkzeug, das in vielen verschiedenen Kontexten eingesetzt werden kann, um das Verständnis und die Vorhersage menschlichen Verhaltens zu verbessern.

Motivstrukturanalyse bei der Beratung von Unternehmen

Die Motivstrukturanalyse (MSA) ist insbesondere bei der Beratung und Restrukturierung von Unternehmen ein sehr gut geeignetes Instrument, um die Kultur, die Werte und die Motivation von Mitarbeitern in einem Unternehmen besser zu verstehen.

In der Unternehmensberatung kann die MSA auf verschiedene Weisen eingesetzt werden:

Personalauswahl: Bei der Einstellung neuer Mitarbeiter kann die MSA dazu beitragen, festzustellen, ob die Motive und Werte eines Bewerbers mit den Unternehmenswerten übereinstimmen. Dies kann dazu beitragen, die richtigen Kandidaten auszuwählen, die sich in die Unternehmenskultur gut einfügen.

Teamentwicklung: Bei der Zusammenstellung von Teams oder der Identifizierung von Konfliktpotenzialen innerhalb von Teams kann die Motivstrukturanalyse Aufschluss darüber geben, wie sich die Motive der Teammitglieder ergänzen oder kollidieren.

Organisationsentwicklung: Die Motivstrukturanalyse kann genutzt werden, um die übergeordneten Motive und Werte innerhalb eines Unternehmens zu identifizieren. Dies kann als Grundlage für Veränderungsprozesse oder zur Stärkung der Unternehmenskultur verwendet werden.

Führungskräfteentwicklung: Führungskräfte können durch die Motivstrukturanalyse besser verstehen, welche Motive ihre Mitarbeiter antreiben und wie sie diese am besten unterstützen und fördern können.

Motivationsstrategien entwickeln: Basierend auf den Ergebnissen der MSA können spezifische Strategien entwickelt werden, um die Mitarbeitermotivation zu erhöhen und so die Leistung und das Engagement zu steigern.

Coaching: In einem individuellen Coaching-Kontext kann die Motivstrukturanalyse dabei helfen, individuelle Motive und Blockaden zu identifizieren und so gezielte Entwicklungsstrategien zu entwickeln.

Um die Motivstrukturanalyse (MSA) in der Unternehmensberatung effektiv einzusetzen, ist es wichtig, sie in den jeweiligen Kontext zu integrieren und die Ergebnisse sorgfältig zu interpretieren. Es sollte immer darauf geachtet werden, dass die MSA nur ein Werkzeug unter vielen ist und ihre Ergebnisse in Kombination mit anderen Informationen und Einschätzungen berücksichtigt werden sollten.

MSA Experte Okan Cezik: Bei Unternehmen entstehen in Krisensituationen neue Chancen

Die Motivstrukturanalyse (MSA) ist eine geeignete Methode zur Erforschung individueller Motivlagen, besonders in Krisensituationen. Sie kann dabei helfen, das Verhalten von Mitarbeitern besser zu verstehen und bei Unternehmenskrisen neue Lösungsansätze zu finden.

Führungskräfte und Entscheidungsträger: Die Analyse der Motive von Managern und Führungskräften kann aufschlussreich sein, um besser zu verstehen, warum bestimmte Entscheidungen getroffen wurden und wie zukünftige Entscheidungen beeinflusst werden könnten. Das Verstehen der individuellen Motivlagen kann helfen, konstruktive Lösungen für die Krise zu entwickeln und die interne Kommunikation zu verbessern.

Mitarbeiterbindung: In Krisensituationen kann die Fluktuation steigen, da Mitarbeiter Unsicherheiten erleben und möglicherweise nach stabileren Arbeitsumgebungen suchen. Durch das Verstehen der individuellen Motive kann man Maßnahmen entwickeln, um Mitarbeiter besser zu binden und ihre Bedürfnisse in der Krise zu adressieren.

Change Management: Veränderungen sind oft notwendig, um aus einer Unternehmenskrise herauszukommen. Die MSA kann helfen, Widerstände gegen Veränderungen zu verstehen und Strategien zu entwickeln, um diese Widerstände zu überwinden.

Teamzusammensetzung: Wenn Teams neu zusammengestellt oder reorganisiert werden müssen, kann das Verständnis der Motivstrukturen der einzelnen Teammitglieder dazu beitragen, effektivere Teams zu bilden.

Kommunikation mit Stakeholdern: Auch Stakeholder haben unterschiedliche Motive. Das Verständnis dieser kann helfen, die Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern, um gemeinsame Lösungen für die Krise zu finden.

Unternehmenskultur: Eine Krise kann oft Symptome von tieferliegenden Problemen in der Unternehmenskultur aufdecken. Die MSA kann dabei helfen, diese kulturellen Aspekte zu identifizieren und Ansatzpunkte für eine positive Veränderung zu finden.

Personalentwicklung: In der Krise kann es notwendig werden, Mitarbeiter in neue Rollen oder Funktionen einzusetzen. Das Verstehen ihrer Motivstrukturen kann helfen, sie effektiver zu schulen und weiterzuentwickeln.

MSA Experte und CEO der agora Consulting Group, Herr Okan Cezik: „Den perfekten Zeitpunkt gibt es in der Unternehmensberatung wohl nicht, wohl aber Phasen, in denen die Beratung ungünstige Entwicklungen antizipieren und frühzeitig darauf reagieren kann. Meist zeichnen sich Probleme bereits am Horizont ab, sind aber im Unternehmensalltag noch nicht spürbar. Es gibt dann immer noch die Komfortzone, in der die betrieblichen Abläufe scheinbar rund laufen und die Umsätze noch stimmen. Das ist die Zeit für strategischen Weitblick. Tatsächlich tun sich Unternehmen schwer, genau dann externe Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Es gibt eine gewisse Betriebsblindheit. Die Prozesse sind über viele Jahre eingespielt und funktionieren grundsätzlich. Aber sie sind vielleicht nicht mehr optimal und versperren den Blick auf bessere, effizientere Lösungen. Diese liegen oft auf dem Tisch, werden aber nicht erkannt.

Werden die Probleme nicht erkannt und rechtzeitig gegengesteuert, sind nicht selten Restrukturierungs- oder gar Sanierungsmaßnahmen die Folge. Die Ursachen liegen meist im Unternehmen selbst, aber auch externe Faktoren können ein Auslöser sein. Das ist der Fall, wenn ein wichtiger Auftraggeber oder Kunde wegbricht. In der Praxis findet sich eine Mischung aus beiden Faktoren. Mal sind Prozesse oder Maschinen veraltet, die notwendige Digitalisierung wurde nur halbherzig vorangetrieben oder die Unternehmen geraten in eine Liquiditätskrise, weil Kunden nicht zahlen oder Einkaufskosten unerwartet stark steigen und nicht weitergegeben werden können. Unternehmen sollten sich daher frühzeitig mit einer behutsamen Restrukturierung auseinandersetzen, um den schlimmsten Fall zu vermeiden.“

Vorteile der Motivstrukturanalyse

Detailreichtum: Die Motivstrukturanalyse ermöglicht eine detaillierte Erfassung individueller Motivstrukturen. Dies kann dazu beitragen, dass Entscheidungsträger, Therapeuten oder Forscher ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Motivationen einer Person erhalten.

Anwendbarkeit: Die Methode kann in verschiedenen Kontexten, wie zB in der Personalentwicklung, in der klinischen Psychologie oder in der Marktforschung, eingesetzt werden.

Flexibilität: Die MSA kann angepasst und für verschiedene Fragestellungen modifiziert werden, was sie zu einem vielseitigen Werkzeug in der psychologischen Forschung macht.

Kritik an der Motivstrukturanalyse

Momentaufnahme: Wie Sie richtig erwähnt haben, gibt die MSA hauptsächlich eine Momentaufnahme der aktuellen Motivlage einer Person wieder. Langfristige oder stabile Persönlichkeitseigenschaften können nicht zwangsläufig abgeleitet werden.

Soziale Erwünschtheit: Bei Selbstauskunftsverfahren besteht immer das Risiko, dass die Befragten nicht ehrlich antworten, sondern so, wie sie glauben, dass es von ihnen erwartet wird.

Stimmungseinflüsse: Das aktuelle Befinden oder die aktuelle Stimmung einer Person kann die Antworten beeinflussen, was zu verfälschten Ergebnissen führen kann.

Komplexität: Die Durchführung und Auswertung der MSA kann komplex sein und erfordert spezifische Kenntnisse und Erfahrungen.

Kulturelle Unterschiede: Motivstrukturen können kulturell unterschiedlich sein. Was in einer Kultur als wichtiges Motiv angesehen wird, könnte in einer anderen Kultur weniger relevant sein.

Die Motivstrukturanalyse ist ein nützliches Werkzeug, um Einblicke in die individuellen Motivstrukturen von Personen zu erhalten. Man sollte dabei die Grenzen und potenziellen Verzerrungen dieser Methode kennen und berücksichtigen, um ihre Ergebnisse angemessen zu interpretieren.

 

Weiterentwicklung und Trends

Die Motivstrukturanalyse (MSA) ist ein Werkzeug zur Erforschung individueller Motivationen und ihrer Auswirkungen auf das Verhalten von Menschen. Es hilft, tiefere Einblicke in die Treiber menschlichen Verhaltens zu bekommen. Hier sind einige Trends und Weiterentwicklungen im Bereich der MSA:

Kulturelle und gesellschaftliche Einflüsse: Es gibt ein wachsendes Bewusstsein dafür, dass Motivation nicht im Vakuum existiert. Kulturelle und gesellschaftliche Einflüsse spielen eine entscheidende Rolle bei der Prägung unserer Motive. Modelle der Motivstrukturanalyse versuchen daher verstärkt, diese Faktoren zu integrieren, um eine genauere Analyse des individuellen Motivationsprofils zu ermöglichen.

Integration mit anderen diagnostischen Tools: Die Kombination der Motivstrukturanalyse mit anderen Persönlichkeits- und Verhaltensdiagnostiken kann zu einer umfassendenren und genaueren Bewertung führen. Beispielsweise könnten die Ergebnisse eines MSA mit denen eines NEO-PI-R (ein Persönlichkeitstest) verglichen werden, um Überschneidungen oder Diskrepanzen zu identifizieren.

Digitalisierung und KI: Mit der fortschreitenden Technologie wird die Motivstrukturanalyse zunehmend digitalisiert. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen können dabei helfen, komplexe Muster in den Daten zu erkennen, die für das menschliche Auge vielleicht nicht sofort sichtbar sind.

Einsatz in der Arbeitswelt: Unternehmen erkennen immer mehr den Wert der MSA, um Mitarbeiter besser zu verstehen und Teams effizienter zu gestalten. Durch das Verständnis der individuellen Motive können Führungskräfte zielgerichtet führen und Mitarbeiter motivieren.

Individuelle Weiterentwicklung und Coaching: Im persönlichen Coaching wird die Motivstrukturanalyse verwendet, um Klienten zu helfen, ihre eigenen Motive besser zu verstehen und somit gezieltere Lebensentscheidungen zu treffen.

Forschung: Die wissenschaftliche Gemeinschaft bleibt eine vorderste Front bei der Weiterentwicklung der MSA, um ihre Genauigkeit und Anwendbarkeit kontinuierlich zu verbessern. Dies umfasst die Entwicklung neuer Modelle, die Anwendung in verschiedenen kulturellen Kontexten und die Verbindung mit anderen Forschungsbereichen wie der Neurowissenschaft.

Die Motivstrukturanalyse ist trotz ihrer bereits tiefgreifenden Einsichten in die menschliche Motivation weiterhin ein dynamisches Forschungs- und Anwendungsfeld. Mit den ständigen Weiterentwicklungen bietet sie spannende Möglichkeiten, das komplexe Spiel der menschlichen Motive besser zu verstehen und zu nutzen.

Zukunftsausblick

Die Motivstrukturanalyse hat in der Vergangenheit bereits beachtliche Beiträge in der psychologischen Forschung und Praxis verfasst. Das Verständnis menschlichen Motivs ist zentral für eine Vielzahl von Anwendungen, von der Organisationspsychologie bis zur klinischen Psychologie. Ein tieferes Verständnis von Motiven kann helfen, menschliches Verhalten vorherzusagen, zu beeinflussen und zu verändern.

Integration von Neurowissenschaften: Mit den jüngsten Fortschritten in den Neurowissenschaften könnten MSA-Techniken kombiniert werden, um zu erforschen, wie Motive auf neuronaler Ebene repräsentiert werden. Dies kann das Verständnis darüber vertiefen, wie Motive entstehen, sich entwickeln und wie sie sich in konkretes Verhalten übersetzen.

Verfeinerung durch Technologie: Fortschritte in künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen könnten dazu genutzt werden, MSA-Techniken zu verfeinern und automatisierte Analysen von großen Datenmengen zu ermöglichen. Dies könnte zu präziseren und schnelleren Einsichten führen.

Erweiterung der Anwendungsgebiete: Die Motivstrukturanalyse könnte in neue Bereiche, wie das Marketing, den Sport oder sogar in den Bildungsbereich erweitert werden. Ein Verständnis darüber, was Menschen motiviert, helfen könnte, maßgeschneiderte Interventionen oder Strategien in diesen Bereichen zu entwickeln.

Integration mit anderen psychologischen Methoden: Die Kombination der MSA mit anderen psychologischen Techniken und Theorien könnte zu einem umfassenderen Bild menschlichen Verhaltens führen. Zum Beispiel könnten Motivstrukturen in Beziehung gesetzt werden zu Persönlichkeitsmerkmalen, Emotionen oder kognitiven Prozessen.

Globale Perspektiven: Die Motivstrukturanalyse könnte auch genutzt werden, um kulturelle Unterschiede in Motivstrukturen zu erforschen. Dies wäre besonders relevant in einer immer stärker vernetzten Welt, in der das Verständnis für interkulturelle Unterschiede immer wichtiger wird.

Die MSA unterstützt durch ihre Fortschritte die Technologie und die Neurowissenschaft. Sie hat ein großes Potenzial weiterhin wertvolle Erkenntnisse über die menschliche Psyche zu liefern.